Вопросы и Ответы

Какие сроки доставки? +

Если есть наличие на складе: доставка по городу может занять до 3-х рабочих дней, по стране — до 10-ти.

При предзаказе: в зависимости от страны и времени обработки заказа производителя — от 3 до 8 недель, при наличии товара на складе у такового.

Перед подтверждением заказа с нашей стороны оператор согласует с Вами приблизительные сроки. Также на карточках каждого товара можно посмотреть информацию о сроках изготовления и доставки.

Нужно ли растаможивать товар и сколько это стоит? +

В процессе доставки товар растаможивается транспортной компанией, с которой мы сотрудничаем. Все расходы, связанные с этим, перенимаются нами и включены в стоимость товара.

Как оплачивать? +

Самый удобный способ — оплата наличными при получении. После того как Вы проверите целостность и качество товара — можете рассчитаться с курьером при получении.

Что делать если товар был поврежден при перевозке? +

В случае частичного повреждения товара или неполной комплектации заказа необходимо отказаться от уплаты тех предметов, которые были повреждены, а также, по возможности, сфотографировать их.

В случае если данная ситуация будет иметь место, просим Вас сообщить нам о случившемся по телефону или e-mail. Мы повторно вышлем недостающие предметы.

Как получить скидку по программе лояльности? +

Зарегистрируйтесь на сайте (статус Green — скидка 3%) и совершайте покупки: с ростом суммы покупок растёт ваш статус — и скидка до 20% для Exclusive Member. Подробности — на странице Программа лояльности.